Quy Trình Và Chính Sách Bảo Hành Xây Dựng Nhà Ở Sau Bàn Giao

Nhiều gia đình vô cùng hạnh phúc trong ngày nhận chìa khóa nhà mới. Tuy nhiên, chỉ sau vài tháng sử dụng, công trình bắt đầu xuất hiện những vết nứt nhỏ. Tệ hơn nữa, trần nhà vệ sinh bỗng nhiên rỏ rỉ nước. Lúc này, chủ nhà vội vàng gọi cho nhà thầu nhưng chỉ nhận lại sự im lặng. Tình trạng “đem con bỏ chợ” này diễn ra rất phổ biến. Do đó, để bảo vệ tổ ấm dài lâu, bạn cần quan tâm đặc biệt đến khâu hậu mãi. Nhiều người dùng dịch vụ xây nhà trọn gói Bảo Lộc. Lúc này, chính sách bảo hành xây dựng nhà ở là yếu tố sống còn.

Tìm Hiểu Về Luật Nhà Ở Bảo Hành Và Quyền Lợi Gia Chủ

Đầu tiên, bạn cần nắm rõ quyền lợi hợp pháp của mình. Theo luật nhà ở bảo hành (Luật Nhà ở 2023), nhà thầu thi công phải có trách nhiệm. Họ bắt buộc phải bảo hành công trình cho bạn.

Thời gian bảo hành công trình nhà ở tối thiểu

Cụ thể với loại hình bảo hành nhà ở riêng lẻ, thời gian quy định là 24 tháng. Mức thời gian này bắt đầu tính từ ngày ký nghiệm thu. Đó là lúc bàn giao công trình đưa vào sử dụng. Ngược lại, nếu bạn mua căn hộ chung cư. Thời gian bảo hành công trình nhà ở bắt buộc phải từ 60 tháng trở lên. Mọi thỏa thuận trong hợp đồng có thời hạn thấp hơn mức luật định đều vô hiệu.

Xem thêm chi tiết: Checklist Nghiệm Thu Nhà Mới Xây Trước Khi Nhận Bàn Giao

Trách nhiệm bảo hành thuộc về ai?

Nếu công trình gặp sự cố nứt tường hay thấm dột. Nhà thầu thi công xây dựng phải trực tiếp khắc phục. Trong khi đó, thiết bị như bồn cầu sẽ do hãng bảo hành. Thời hạn do nhà sản xuất quy định. Do đó, bạn cần lập bảng dự toán xây nhà rõ ràng thương hiệu vật tư. Việc này sẽ giúp bạn dễ dàng bảo trì về sau.

Tại Sao Cần Ký Kết Hợp Đồng Bảo Hành Nhà Ở Rõ Ràng?

Tiếp theo, bạn tuyệt đối không nên tin vào những lời hứa miệng. Mọi cam kết phải được hiện thực hóa bằng văn bản. Một hợp đồng bảo hành nhà ở minh bạch sẽ phân định rõ trách nhiệm của các bên.

Trong hợp đồng, nhà thầu phải ghi rõ thời gian bảo hành kết cấu là bao lâu. Đồng thời, thời gian bảo hành vật tư hoàn thiện cũng phải được làm rõ. Thậm chí, theo Luật Xây dựng mới. Chủ đầu tư có quyền giữ lại tiền bảo hành. Khoản tiền này chiếm từ 3% đến 5% giá trị hợp đồng cho đến khi hết hạn. Nếu có mâu thuẫn không thể thương lượng. Hợp đồng chính là cơ sở giải quyết tranh chấp pháp lý.

Xem thêm chi tiết: Cam Kết Hợp Đồng Xây Dựng An Phát Home | Xây Nhà Minh Bạch

Quy Trình Bảo Hành Công Trình Của Một Nhà Thầu Uy Tín

Thực tế, ngay cả những công trình kiên cố nhất cũng khó tránh khỏi hao mòn thời gian. Một nhà thầu chuyên nghiệp sẽ vận hành quy trình bảo hành công trình theo các bước sau.

1. Khắc phục nứt nẻ tường và sự cố kết cấu

Khí hậu thay đổi thất thường khiến vật liệu co ngót. Điều này dễ tạo ra các vết nứt chân chim trên tường. Nhà thầu uy tín sẽ cử thợ đến khảo sát và xác định nguyên nhân. Sau đó, thợ tiến hành dặm vá lại mà không thu thêm phí.

Xem thêm chi tiết: Cách Kiểm Soát Vật Liệu Xây Dựng Minh Bạch Khi Giao Thầu Trọn Gói

2. Xử lý thấm dột và rò rỉ nước ngầm

Mặt khác, thấm nước là nỗi ám ảnh lớn nhất tại vùng sương mù Bảo Lộc. Nhiều thợ không làm đúng kỹ thuật chống thấm nhà vệ sinh. Lúc này, nước sẽ nhanh chóng phá hỏng trần thạch cao bên dưới. Quy trình hậu mãi chuẩn yêu cầu thầu phải đục gạch và chống thấm lại. Cuối cùng, thợ phải hoàn thiện nguyên trạng cho khách hàng.

3. Kiểm tra hệ thống điện nước và thiết bị

Ngoài ra, các sự cố chập điện âm tường hoặc tắc nghẽn ống nước cũng rất phổ biến. Nhà thầu phải nhanh chóng cử thợ đến kiểm tra bằng máy chuyên dụng. Việc khắc phục ngay lập tức sẽ không làm gián đoạn sinh hoạt của gia đình.

Chính Sách Bảo Hành An Gia Tận Tâm Của An Phát Home

Chúng tôi hiểu rằng, giao nhà không phải là kết thúc. Đó là khởi đầu cho một hành trình đồng hành dài lâu. Đội ngũ An Phát Home luôn tâm niệm:

“Uy tín thương hiệu không nằm ở lời quảng cáo. Nó nằm ở thái độ khi công trình gặp sự cố. Tại An Phát Home, chúng tôi cam kết chính sách Bảo hành An Gia. Công ty bảo hành kết cấu lên đến 5 năm. Bảo hành chống thấm từ 1 đến 2 năm tùy hạng mục.”

Khách hàng thường sử dụng dịch vụ thiết kế nội ngoại thất. Khi đó, chúng tôi luôn thiết kế 3D tối ưu công năng để giảm hao mòn. Dù bạn xây mẫu nhà cấp 4 hay thi công cải tạo sửa chữa nhà cũ. Quy trình tiếp nhận sự cố luôn diễn ra cực kỳ nhanh chóng. Công ty cam kết tiếp nhận và cử kỹ thuật viên xuống hỗ trợ. Mọi việc diễn ra trong vòng 24 giờ kể từ lúc nhận thông báo.

Xem thêm chi tiết: Thủ Tục Xin Giấy Phép Xây Dựng & Hồ Sơ Pháp Lý Mới Nhất 2026

Câu Hỏi Thường Gặp (FAQ)

Thời gian bảo hành nhà ở riêng lẻ tối thiểu là bao lâu?

Theo Luật Nhà ở 2023, thời gian bảo hành nhà ở riêng lẻ tối thiểu là 24 tháng. Thời gian này bắt đầu tính từ thời điểm nhà ở được hoàn thành. Và đó là lúc được nghiệm thu đưa vào sử dụng.

Thầu trốn tránh trách nhiệm bảo hành thì phải làm sao?

Bạn phải có hợp đồng văn bản rõ ràng. Khi đó, bạn có thể sử dụng quyền giữ lại tiền bảo hành (thường là 3% – 5%). Nếu thầu vẫn trốn tránh. Bạn có thể dựa vào hợp đồng để khởi kiện ra Tòa án dân sự.

An Phát Home bảo hành kết cấu công trình trong bao lâu?

Tại An Phát Home, chất lượng phần khung xương luôn được đặt lên hàng đầu. Do đó, chúng tôi cam kết bảo hành kết cấu công trình lên đến 5 năm.

Nếu thiết bị vệ sinh hỏng thì công ty xây dựng hay hãng bảo hành?

Theo quy định, đơn vị cung cấp thiết bị sẽ chịu trách nhiệm bảo hành. Thời hạn sẽ do nhà sản xuất (như Inax, Toto) quy định. Tuy nhiên, nhà thầu uy tín như An Phát Home sẽ hỗ trợ gia chủ. Chúng tôi giúp bạn liên hệ với hãng để giải quyết nhanh nhất.

Quy trình yêu cầu bảo hành tại An Phát Home diễn ra như thế nào?

Khi phát hiện sự cố, bạn chỉ cần nhắn tin hình ảnh vào Group Zalo quản lý dự án. Gia chủ cũng có thể gọi ngay Hotline. Kỹ thuật viên sẽ lập tức tiếp nhận thông tin. Họ có mặt tại nhà bạn trong vòng 24 giờ để đưa ra phương án khắc phục.

Tóm lại, một chính sách hậu mãi chuyên nghiệp rất quan trọng. Nó là lời khẳng định mạnh mẽ nhất cho chất lượng công trình. Hãy trở thành một chủ đầu tư thông thái. Liên hệ với An Phát Home ngay hôm nay. Bạn sẽ được trải nghiệm dịch vụ thi công minh bạch, an tâm trọn đời!

THÔNG TIN LIÊN HỆ AN PHÁT HOME

• Hotline/Zalo: 08 5555 9158
• Địa chỉ: 135/70 Nguyễn Tri Phương, Phường 3, Bảo Lộc, Lâm Đồng
• Website: https://anphathome.net/
• Email: contact@anphathome.net
• Fanpage: An Phát Home – Bảo Lộc